Cómo solucionar el error «No podemos encontrar su cámara» en Windows
¿Alguna vez ha intentado acceder a su cámara utilizando una aplicación y ha recibido el mensaje «No podemos encontrar su cámara» con el número de error A00F4244? Significa que la aplicación no ha podido reconocer la cámara de su dispositivo. Esto puede ocurrir si la cámara externa ha sido desconectada, o ha sido desactivada en los ajustes. Otra posible causa puede ser que Windows Defender o cualquier programa antivirus de terceros esté impidiendo que la aplicación acceda a la cámara, o que haya un fallo de software. Aquí tienes algunas comprobaciones y correcciones que puedes hacer si quieres que tu cámara empiece a ser detectada de nuevo.
¿Cómo solucionar el error «No podemos encontrar la cámara» en Windows 11 en cuestión de minutos?
En esta guía definitiva, le mostraremos cómo solucionar el error «No podemos encontrar su cámara» en Windows 11. Hemos consultado con varios expertos informáticos que nos han recomendado las mejores soluciones para arreglar este problema tan común.
Método 1: Habilitar la cámara en la configuración de Windows
La Cámara se puede desactivar desde la Configuración de Windows. Esto se puede hacer a propósito o puede suceder involuntariamente debido a las actualizaciones de Windows o ciertos ajustes de aplicaciones de terceros. En cualquier caso, es necesario habilitar la aplicación de la cámara en la configuración de Windows siguiendo unos sencillos pasos:
Paso 1: Pulsa Windows + I para abrir Configuración.
Paso 2: Localice y haga clic en Bluetooth & Dispositivos en el panel izquierdo.
Paso 3: Ahora, haz clic en la opción Cámara en el panel derecho.
Paso 4: Haga clic en el botón Habilitar para habilitar la cámara principal.
Método 2: Utilice el solucionador de problemas de la cámara
Microsoft ha proporcionado algunos solucionadores de problemas básicos en Windows 11 que pueden identificar y solucionar problemas menores. Estos son los pasos para ejecutar el solucionador de problemas de la cámara:
Un solucionador de problemas de cámara incorporado en Windows puede ayudar automáticamente a los usuarios a resolver problemas de la cámara. Existe una buena probabilidad de que la ejecución del solucionador de problemas resuelva el problema. Windows Store Apps es un solucionador de problemas diferente que ayuda a buscar y resolver problemas con las aplicaciones de Microsoft Store. Ejecutar este solucionador de problemas también puede ayudar a resolver problemas con la aplicación Cámara, ya que es una aplicación de Microsoft Store. Aquí están los pasos:
Paso 1: Pulsa a la vez las teclas Windows + I del teclado para abrir la ventana Configuración.
Paso 2: En el panel lateral izquierdo, haz clic en Sistema.
Paso 3: A continuación, en el panel lateral derecho, haga clic en Solucionar problemas.
Paso 4: A continuación, haga clic en Otros solucionadores de problemas.
Paso 5: Localice el solucionador de problemas de la cámara y, a continuación, haga clic en el botón EJECUTAR.
Paso 6: Siga las instrucciones que aparecen en pantalla y espere a que finalice el proceso.
Paso 7: También puede desplazarse hacia abajo en la ventana de configuración y localizar Windows Store solucionador de problemas. Haga clic en el botón EJECUTAR y siga las instrucciones.
Si quieres comprobar qué apps están usando tu cámara y micrófono, ¡puedes leer nuestro artículo anterior!
Método 3: Evaluar los permisos de la cámara
Es posible que la app no tenga acceso a la cámara del dispositivo si te encuentras con el error en cuestión al utilizar una app de terceros para acceder a la cámara. Comprueba si la app tiene permiso para acceder a la cámara y, si no es así, concédelo. Estos son los pasos:
Paso 1: Abra la aplicación Configuración pulsando Win + I.
Paso 2: Elige la pestaña Privacidad y seguridad en la parte izquierda.
Paso 3: A continuación, pulsa en Permisos de la app y haz clic en Cámara.
Paso 4: Activa el permiso para la aplicación que te está dando el problema de «no podemos encontrar tu cámara».
Método 4: Actualice los controladores de la cámara.
Los controladores son una parte importante del sistema operativo Windows, ya que ayudan a establecer el canal de comunicación entre el hardware y el software. Para garantizar el buen funcionamiento de su PC, le recomendamos arreglar todas sus anomalías de controladores utilizando Advanced Driver Updater. Esta aplicación puede buscar controladores faltantes, obsoletos y dañados y sustituirlos por los más recientes y compatibles. Esto solucionará muchos problemas menores de tu PC. Aquí están los pasos:
Paso 1: Descargar & Instalar Advanced Driver Updater.
Paso 2: Inicie la aplicación y haga clic en el botón Iniciar análisis ahora.
Paso 3: Aparecerá una lista de problemas de controladores. Busque primero el controlador de la cámara para resolver este error y haga clic en el botón Actualizar junto a él.
Paso 4: Espere algún tiempo para que la actualización del controlador se complete y reinicie su PC.
¡Diga adiós al error «No podemos encontrar su cámara» en Windows 11!
Puede ser aterrador ver que la aplicación Cámara o cualquier otra herramienta de videoconferencia no reconoce la cámara en momentos importantes. Esperamos que esta explicación te ayude a comprender mejor el problema de «no podemos encontrar tu cámara». Además, si implementas correctamente las modificaciones mencionadas anteriormente, deberías ser capaz de curar el problema y restaurar la funcionalidad de tu cámara.
Si nada funciona y el problema está presente en cada aplicación que intente utilizar para acceder a la cámara, puede ser un problema de hardware. Haz que un técnico revise tu webcam externa si estás experimentando este problema. Haz que revisen tu portátil si la webcam está integrada.
Háganos saber en los comentarios si tiene alguna pregunta o recomendación. Estaremos encantados de ofrecerte una solución. Con frecuencia publicamos consejos, trucos y soluciones a problemas comunes relacionados con la tecnología. También puede encontrarnos en Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Flipboard y Pinterest.
