¿Puedo compartir mi cuenta de Crunchyroll?
Puedes compartir tu hogar con otras personas, siempre y cuando estén en la misma cuenta. Sin embargo, no puedes crear una cuenta separada para que tengan su propio hogar en tu base; todos los personajes compartirán una sola experiencia a pesar de todo.
Tu cuenta es para tu uso exclusivo y no es transferible. Está prohibido compartir cuentas, proporcionar inicios de sesión individuales en múltiples dispositivos o proporcionar acceso a personas no suscritas sin una suscripción válida y pagada a Crunchyroll.
Además, también es nuestra política que nadie puede vender su cuenta o información de inicio de sesión a cualquier otro usuario. Las cuentas son sólo para uso personal y el uso comercial de una cuenta en violación de esta política es motivo de cancelación sin reembolso.
Preguntas frecuentes sobre Crunchyroll
¿Se pueden tener varios usuarios en Crunchyroll?
Sólo se permite que dos personas utilicen la misma cuenta. Si son tres personas y necesitan registrar una cuenta, por favor, pónganse en contacto con uno de los oficiales de soporte al cliente primero, explicando que tienen dos hermanas pequeñas que cuentan como el inicio de sesión de una persona.
¿Cuántos dispositivos puede conectar a Crunchyroll?
Se pueden usar dos dispositivos simultáneamente con una cuenta de Crunchyroll. Por ejemplo, se puede abrir la cuenta en un PS4 y un ordenador al mismo tiempo. Además, se puede enviar el contenido de Crunchyroll a un dispositivo Chromecast a través de aplicaciones de iOS o Android o desde Google Chrome con la extensión de Google Cast. También puede abrir la cuenta de Crunchyroll en varios móviles, pero no se proporciona un número específico.
Con la membresía Crunchyroll Premium+, no hay límites en cuanto a los dispositivos a los que se puede transmitir usando Crunchyroll.
¿Cuánto cuesta Crunchyroll al mes?
La suscripción de Crunchyroll Fan cuesta 7,99 dólares al mes, con una oferta de prueba gratuita de 14 días.
¿Cómo conecto mi cuenta de Discord a Crunchyroll?
Puedes conectar tu cuenta de Discord a Crunchyroll siguiendo los siguientes pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta en crunchyroll.com en el escritorio o dentro de la aplicación móvil.
- Ve a «Mi cuenta» dentro del menú.
También puedes habilitar la función «Rich Presence» vinculando tus cuentas a través del sitio web de Discord o las aplicaciones móviles.
¿Cómo puedo activar mi dispositivo a través del sitio web de Crunchyroll?
Para activar un dispositivo a través del sitio web, te sugiero buscar más información en el sitio web de soporte de Crunchyroll o comunicarte directamente con su equipo de soporte para obtener ayuda con la activación de tu dispositivo.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción de Crunchyroll?
Puedes cancelar tu suscripción de Crunchyroll en cualquier momento después de las primeras 24 horas de adquirir la prueba gratuita o membresía premium. Puedes hacerlo online sin tasas de cancelación. Para cancelar la renovación, simplemente debes identificarte en tu cuenta y visitar el enlace correspondiente. No hay reembolsos para suscripciones parciales, pero si encuentras algún problema durante el proceso de cancelación, puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Crunchyroll.
¿Qué métodos de pago aceptan en Crunchyroll?
Crunchyroll acepta diferentes métodos de pago en todo el mundo, incluyendo tarjetas de crédito (Visa y Mastercard) y PayPal. Solo se puede iniciar una prueba gratuita en Crunchyroll con tarjetas de crédito o PayPal. El método de pago más común es mediante tarjeta de crédito, pero también se puede realizar con una cuenta de PayPal.
Pagué como Miembro Premium, pero no tengo acceso a los beneficios extras. ¿Qué pasó?
Si pagaste como Miembro Premium en Crunchyroll, pero no tienes acceso a los beneficios extras, es posible que hayas tenido un problema en la suscripción o que estés usando una cuenta diferente a la que se suscribió. Te recomendamos revisar la página Estatus de membresía para asegurarte de que la suscripción se haya registrado correctamente. Si tienes dificultades con los descuentos de tu membresía, puedes revisar los problemas comunes y los pasos para resolverlos en la página de soporte de Crunchyroll.
Los miembros Premium de Crunchyroll tienen acceso a funciones exclusivas como la transmisión después del evento y el chat en vivo, integración de dispositivos inteligentes, descargas inteligentes, ver contenido en compañía con Google Meet y ofertas especiales y acceso anticipado a nuevas funciones.
¿Cómo cancelo mi membresía de Crunchyroll?
Puedes cancelar tu membresía de Crunchyroll siguiendo los siguientes pasos:
- Si adquiriste la membresía a través de iTunes, debes seguir este enlace para encontrar instrucciones adicionales: http://support.apple.com/kb/ht4098.
- Ve a la página de Configuración de cuenta y cancela la suscripción siguiendo este enlace si estás identificado: http://www.crunchyroll.com/acct?action=status.
Si encuentras algún problema durante el proceso, ponte en contacto con el equipo de soporte de Crunchyroll, quienes estarán dispuestos a ayudarte.
