¿Cómo puedo informar de un problema con Instacart?
- Recomiendo contactar con el servicio de atención al cliente de Instacart por teléfono.
- Puedes llamar a su número 1-844-724-8778 y preguntar por un supervisor.
Los compradores informan de problemas con el servicio de entrega de Instacart
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia de Instacart?
Instacart no es un centro de atención al cliente, es una aplicación que conecta a las personas con las tiendas de comestibles. Si tiene un problema con su pedido, debe ponerse en contacto con la tienda en la que hizo el pedido.
¿Qué ocurre si se informa de un problema en Instacart?
Instacart tiene una línea de atención al cliente a la que puedes llamar o chatear. También puedes reportar problemas a través de la aplicación, que enviará un correo electrónico al equipo de servicio al cliente. Normalmente son muy receptivos y ayudan a resolver cualquier problema.
¿Cómo me pongo en contacto con Instacart por una entrega errónea?
Actualmente, Instacart no está aceptando nuevas solicitudes de entrega, por lo que no puedes ponerte en contacto con ellos.
Si tienes un problema con una entrega que ya se ha completado, debes ponerte en contacto con la tienda o el restaurante donde se recogió el pedido.
Si tu pedido se entregó en una dirección incorrecta, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Instacart en [email protected] para obtener ayuda.
¿Tiene Instacart un chat en vivo?
Instacart no ofrece chat en vivo, pero sí ofrece una línea telefónica de atención al cliente que está disponible de lunes a viernes de 8 es -8pm EST.
¿Dónde está la sede de Instacart?
Instacart es un servicio de entrega de comestibles que conecta a los clientes con compradores personales. Se fundó en 2012, y ha crecido a más de 150 mercados en toda América del Norte. Instacart opera desde San Francisco, California. La empresa ha recaudado más de 2.000 millones de dólares en financiación de inversores como Sequoia Capital, Khosla Ventures, Whole Foods Market, Andreessen Horowitz y KPCB.
¿Pueden expulsarte de Instacart?
Hay varias razones por las que puede ser expulsado de Instacart. Por ejemplo, si viola los términos del servicio al comprar artículos que no son alimentos o comestibles, puede ser expulsado. También puede ser baneado por utilizar un código promocional no autorizado por Instacart.
¿Cómo devuelvo un artículo a Instacart como Comprador?
Para devolver un artículo a Instacart como comprador, puedes ir a la cesta de la compra y seleccionar «Devolver artículos» en el menú. A continuación, se le pedirá que seleccione los artículos que desea devolver.
¿Los compradores de Instacart pagan por los artículos perdidos?
Los compradores de Instacart no pagan por los artículos que faltan. Si un artículo no es escaneado, el comprador normalmente será notificado antes de salir de la tienda y se le dará la oportunidad de volver y escanear ese artículo.
¿Reembolsa Instacart los artículos perdidos?
Instacart no reembolsa los artículos perdidos. Sin embargo, le reembolsará el coste total del pedido si se pone en contacto con ellos dentro de las 24 horas siguientes al pedido.
¿Cómo puedo contactar con Instacart Canadá?
Instacart Canadá es la rama canadiense del servicio de entrega de comestibles. Se lanzó en 2015 y actualmente opera en Toronto, Montreal, Ottawa, Edmonton, Winnipeg y Vancouver. Los clientes pueden hacer sus pedidos en línea o a través de la aplicación móvil. Para ponerse en contacto con Instacart Canadá para realizar consultas sobre los pedidos o el servicio de atención al cliente, visite su sitio web en https://www.instacart.ca/.
