¿Cómo puedo cerrar mi cuenta de JCPenney?
- Puede cancelar su tarjeta de crédito JCPenney llamando a Servicios de Crédito al 1-800-542-0800. Al igual que el cierre de otras tarjetas de crédito, esto probablemente tendrá un impacto en su puntuación de crédito. Es posible que quiera pensarlo dos veces antes de hacerlo, especialmente porque esta tarjeta no cobra una cuota anual.
Puede cerrar su cuenta de JCPenney enviando o entregando una solicitud por escrito a:
JCPenney Customer Service, PO Box 931210, El Paso TX 88593-1210. Por favor, incluya la siguiente información en su carta: nombre completo y dirección; fecha de nacimiento (para los titulares de cuentas conjuntas); todos los números de tarjetas de crédito que tiene con nosotros *; número de Seguro Social (SSN) para las cuentas con SSN/EIN solamente (si corresponde); saldo pendiente en su(s) cuenta(s) *; la fecha en que compró por última vez con nosotros*; la razón para cerrar su(s) cuenta(s); y el número de ruta bancaria y el número de cuenta de cheques o de ahorros para los reembolsos por depósito directo. Si solicita un cheque de reembolso, envíe la carta a JCPenney Customer Service, PO Box 931210, El Paso TX 88593-1210.
Ponerse en contacto con usted por teléfono es una parte importante de nuestros esfuerzos de servicio al cliente y una práctica comercial necesaria para garantizar la exactitud de la información que nos proporciona. Por lo tanto, incluir el número de teléfono de su casa por escrito puede restringir su capacidad de cerrar una cuenta sin hablar con alguien primero. Si prefiere no incluir su número de teléfono por escrito, póngase en contacto con el 1-800-322-1189 (1-888-814-5989 para TDD/TTY) de lunes a viernes de 6:00 am a 11:30 pm CST o los sábados de 7:00 am a 9:00 pm CST o los domingos de 9:00 am a 9:00 pm CST y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.
Como recordatorio, siempre puede llamarnos directamente al 1-800-322-1189 (1-888-814-5989 para TDD/TTY) o visitar una sucursal si prefiere discutir el cierre de una cuenta en persona. También puede considerar el uso de la banca en línea para actualizar su información personal.
PREGUNTAS FRECUENTES:
¿Cómo cierro mi cuenta online de JCPenney?
Lamentamos que quiera cerrar su cuenta de JCPenney Rewards. La eliminaremos de nuestro sistema según su solicitud. Llame al servicio de atención al cliente de JCPenney al 1- 888-JCP-RWDS (1-888-527-7937).
¿El cierre de una tarjeta de crédito perjudica su crédito?
Puede cancelar una tarjeta de crédito sin perjudicar su puntuación, pero debe pagar los saldos de la tarjeta antes de cancelarla. El cierre de una tarjeta de crédito no afectará a su historial ni a su crédito en general.
¿Puedo usar mi tarjeta de crédito JCPenney en Walmart?
No puedes utilizar tu tarjeta de crédito JCPenney para realizar transacciones en efectivo. La tarjeta no está diseñada para ser utilizada como una línea de crédito, lo cual es una suerte ya que hacerlo es costoso.
