¿Cuenta de Netflix hackeada? Así es como se recupera

¿Tu cuenta de Netflix ha sido hackeada? Es probable que te hayan hackeado si te bloquean tu cuenta o ves actividades sospechosas. Los hackers están en todas partes, y son astutos a la hora de robar nuestros datos. Dichos hackers te envían mensajes fraudulentos que te hacen cambiar los datos de Netflix, las contraseñas y otras credenciales. A veces, caes en la trampa y pierdes tus cuentas en sus manos. Ten cuidado con los mensajes y las llamadas fraudulentas para protegerte de los ciberdelincuentes y los hackers. Ahora bien, si estás seguro de que te han hackeado o sospechas de ello, este artículo te dará una idea de lo que debes hacer a continuación. 

¿Cómo confirmar si su cuenta de Netflix ha sido hackeada?

a) Inicia sesión con tu cuenta:

• Intenta iniciar sesión con tus credenciales de acceso.
• Si no puedes iniciar sesión, tu cuenta podría estar en riesgo.

b) Comprueba el contenido que has visto recientemente:

• Simplemente haz clic en las pestañas Ver de nuevo o Seguir viendo.
• Si encuentra el contenido que no ha visto antes, podría haber una posibilidad de que su cuenta de Netflix haya sido hackeada.

c) Verifique su actividad de streaming:

Si siente sospechas sobre la actividad de su cuenta de Netflix, es hora de que examine su actividad de streaming. Para mirar tu historial de visionado, los pasos a seguir son,

• Ir a Mi cuenta> Actividad de streaming> Streaming de dispositivos recientes.
• Una vez que vayas al Streaming de dispositivos recientes, podrás ver los nombres de los dispositivos conectados a través de tu cuenta.
• Si encuentra dispositivos sospechosos, puede denegarles el uso de su suscripción.

d) Compruebe el idioma de su cuenta de Netflix:

Si el hacker no pertenece a su país, puede haber algunas posibilidades de que haya modificado el idioma de su interfaz de Netflix a un idioma crudo. Por lo tanto, si observa este tipo de actividad en su cuenta, es probable que su cuenta haya sido pirateada. Para comprobar el idioma de tu cuenta, sigue estos pasos:

• Abre tu cuenta de Netflix. Haz clic en la flecha hacia abajo en la esquina superior derecha de la pantalla de tu navegador.
• Haz clic en «Cuenta», que es una opción del menú.
• Desplázate hacia abajo hasta Mi perfil, la última sección de esa página.
• Encontrarás directamente la opción de Idioma debajo del icono y el nombre. Haz clic en esta opción.
• Esta opción te dirige al Menú, que te permite elegir el idioma preferido.

¿Cuenta de Netflix hackeada? Así es como se recupera

Lo primero que hacen los hackers después de hackear tu cuenta es cambiar tus credenciales de acceso. Sigue los siguientes pasos para salvar tu cuenta de los hackers:

1. Cierre la sesión de todos los usuarios:

La razón principal para hacer que todos los usuarios cierren la sesión de su cuenta es que todos los dispositivos conectados a su cuenta cierren la sesión. Para cerrar la sesión de todos los dispositivos, haga clic en Cuenta> seleccione> Cerrar la sesión de todos los dispositivos. 

2. Cambia tu contraseña:

Una vez que estés seguro de que alguien está usando tu perfil, puedes cambiar la contraseña. Para actualizar la contraseña, debes abrir la app de Netflix y navegar con el cursor hasta Más> Configuración de la app> Cuenta> Cambiar contraseña. A continuación, introduce la contraseña existente y la nueva.

El paso importante en este proceso es no olvidar nunca marcar la casilla de verificación que te pide, «Requerir que todos los dispositivos inicien sesión con la nueva contraseña». Activa la autenticación en dos pasos y pulsa el botón de guardar para guardar la nueva contraseña.

El problema que se presenta a menudo en esos momentos es que se requiere introducir la contraseña actual. Pero como algunos de nosotros estamos acostumbrados a permanecer conectados a las cuentas de nuestros dispositivos, olvidamos las contraseñas. Por lo tanto, como solución, recomendamos conseguir un gestor de contraseñas para su dispositivo.

Sugerimos usar TweakPass, que es un buen gestor de contraseñas. Te permite guardar tus contraseñas y credenciales de correo electrónico para varias cuentas. También le proporciona una opción para autocompletar las credenciales de sus cuentas. Todas las contraseñas permanecen seguras en la Bóveda Segura bajo una Contraseña Maestra. Por lo tanto, sólo necesitará una contraseña maestra en lugar de recordar numerosas contraseñas.

3. Solicitar respaldo a Netflix:

Si encuentra algunas credenciales dudosas en su cuenta de Netflix, entonces la mejor manera es ponerse en contacto con Netflix para obtener su apoyo.

Para optar por este beneficio, primero inicie sesión en Netflix con sus credenciales válidas y luego desplácese hacia abajo a Más> Ayuda> Llamar o Chatear.

Sin embargo, si su cuenta está completamente hackeada y los hackers modifican los detalles, puede enfrentar dificultades para recuperar el acceso. En lugar de eso, usted puede solicitar a Netflix que su cuenta sea eliminada permanentemente.

Qué hacer si el correo electrónico fue modificado:

Si el hacker tiene la intención de vender su cuenta de Netflix, es probable que cambie sus credenciales de inicio de sesión. Esto hace que ya no puedas acceder a tu cuenta. A veces, no recibes un correo electrónico de alerta sobre los cambios en las credenciales de inicio de sesión. En ese caso, sólo tienes que seguir estos sencillos pasos:

1. Abre netflix.com/loginhelp.

2. Haz clic en la opción «No recuerdo mi correo electrónico ni mi teléfono».

3. Facilita los datos que se dan sobre la información de tu cuenta.

4. Una vez realizado el proceso anterior, haz clic en la opción «Encontrar cuenta».

En el peor de los casos, si el hacker ya ha pirateado la información de tu tarjeta de crédito y débito, es el momento de que bloquees tu cuenta y, al mismo tiempo, pidas a Netflix que la elimine definitivamente. Puedes utilizar este sitio web para cancelar tus pagos netflix.com/CancelPlan.

Cómo proteger tu cuenta de Netflix de los hackers:

A continuación te ofrecemos una lista de métodos fáciles de usar para evitar que posibles hackers accedan a tu cuenta de Netflix.

1. Mantenga la seguridad en Internet.

No conecte sus cuentas a través de redes Wi-Fi no seguras. Evita conectarte a estas redes que no te piden una contraseña. Generalmente, podemos encontrar estas redes Wi-Fi en lugares públicos. Cuando te conectas a estas redes mientras ves Netflix, tu cuenta puede ser hackeada.

2. Añade un número de móvil de recuperación :

• Ingresa en tu cuenta de Netflix.
• Desplázate hacia abajo hasta la ‘Cuenta.’
• Busca la opción Membership & Billing settings y escoge la opción que te dirige a registrar un número de móvil.
• Verifica tu identidad y sigue las instrucciones indicadas en la pantalla.
• Elige el país desde el que accedes a Netflix.
• Añade tu número de móvil.

Este proceso será exitoso una vez que recibas un mensaje de texto de Netflix transmitiendo que tu número de móvil ha sido registrado.

PREGUNTAS FRECUENTES (FAQS):

Q1. ¿Cómo cambiar el modo de pago en Netflix?

Ingresa en tu cuenta de Netflix y selecciona Icon profile> My Account> Manage payment info> add payment Method. Después de este procedimiento, en la página de información de pago, seleccione Make preferred para añadir el nuevo método de facturación deseado y haga clic en Remove para eliminar los antiguos.

Q2. ¿Cómo contactar con Netflix para obtener ayuda?

Hay muchas formas de contactar con Netflix. Algunas de ellas son:

Puedes abrir directamente la app de Netflix y desplazar el cursor hacia abajo hasta Contactarnos o llamarnos.

Q3. ¿Cómo crear una contraseña segura para Netflix?

Netflix sugiere a los usuarios que utilicen una contraseña única que no se utilice para otros sitios web o aplicaciones. También significa que utilicen una contraseña de un mínimo de 8 caracteres, que debe ser una combinación de letras mayúsculas y minúsculas que incluya números y caracteres especiales que los hackers no puedan adivinar fácilmente.

CONCLUSIÓN:

Ninguna red está a salvo en este mundo digital. Los hackers se han vuelto cada vez más potentes a la hora de robar las cuentas de uno. Debes ser más cuidadoso y crear una capa de protección alrededor de tus cuentas para salvaguardarlas. Cree contraseñas fuertes, inicie y cierre la sesión para bloquear a los usuarios libres de su cuenta. Si las credenciales sensibles han sido hackeadas, bloquea inmediatamente todas tus cuentas y ayuda a la ciberayuda. Asegúrate de dar acceso sólo a tus contactos de confianza. Asegúrate de seguir todos los pasos para proteger tu cuenta de Netflix del hackeo. Utiliza la tecnología de forma inteligente y nunca seas presa de los hackers o phishers online.

Recomiendo a todos los usuarios de Netflix que mantengan su cuenta personal y compartan las credenciales de su cuenta sólo con sus contactos de confianza. Evita utilizar tu cuenta con redes wifi públicas, donde los hackers podrían robar tus datos. En caso de que adivines que tu cuenta de Netflix está fuera de tu control, primero debes bloquear todas las credenciales sensibles para evitar una gran pérdida. Intenta siempre optar por la ayuda de los expertos. Netflix ya asiste a sus clientes de forma gratuita. Sea como sea, si percibes que algo va mal en tu cuenta, actúa inmediatamente.

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